ВАЖНАЯ ДЕТАЛЬ О «СПЕЦИАЛИСТЕ
ПОДДЕРЖКИ - ПОМОЩНИКЕ» , КОТОРУЮ Я ЧУТЬ НЕ УПУСТИЛ
Здравствуйте!
На связи Виктор Князев
Вчера я обещал Вам поделиться информацией, как легко преодолеть этап поиска работы и с минимальными потерями трудоустроиться по профессии «Специалист поддержки - помощник». А также рассказать сколько получает такой специалист.
Но я забыл об одной важной детали! Я не погрузил Вас полноценно в мир этой специальности. Согласитесь, будет довольно странно рассказать Вам о том, как трудоустроиться на эту работу, когда Вы не имеете достаточного представления о том, какие функции выполняет данный специалист и как вообще строится его рабочий день.
Поэтому, предлагаю перенести на завтра всю информацию о трудоустройстве, если эта сфера действительно Вам понравится.
А сегодня давайте детально разберем, что же входит в обязанности «Специалиста поддержки - помощника».
1. Специалист поддержки:
- Практически у каждой компании в интернете есть клиенты. И первая функциональная обязанность этой профессии - своевременно оказать помощь и заботу о клиенте от лица компании. Например, клиент не нашел ссылку на подключение к телеграм-каналу, потерял доступы к личному кабинету или не полностью разобрался в работе платформы онлайн-школы. Во всех подобных случаях клиент обращается за помощью в службу поддержки. А задача специалиста - помочь клиенту и убедиться, что его вопрос решен.
В таком случае работа может быть в системе Геткурс, ВК и других соцсетях.
На самом деле это совершенно не сложно. Как только Вы освоитесь в новой компании, Вам довольно быстро станут понятно все функции. Как правило у работодателя всегда есть готовая инструкция и шаблоны с ответами.
- Модерация. Это помощь с “дежурством” на вебинаре. Тут важно следить за порядком и выгонять хамов и негативщиков
2. Помощник:
- Выполняет простые поручения в компании. Например, найти необходимую информацию в интернете, создать документ, таблицу или внести туда какие-либо данные, связаться с участником вебинара, найти необходимый товар для компании. Какие-то небольшие и простые поручения, но как правило, для каждого действия обычно есть подробная инструкция, так что сложностей тут минимум.
Пожалуй, на этом все.
День специалиста поддержки - помощника может складываться совершенно разным образом, ведь Вы сами сможете определять рабочие часы.
Поэтому, я бы хотел привести в пример историю нашей ученицы Инны Галеевой, которая нашла работу еще в процессе обучения профессии Специалист поддержки - помощник.
Инна с удовольствием поделилась тем, как складывается ее рабочий день в этой профессии и как в целом изменилась жизнь, когда она ушла работать в интернет
«Последние 6 лет я работала в крупной компании помощником руководителем в Москве. В мае прошлого года я попала в Академию, а с июля месяца ушла на пенсию.
Где-то в мае мне попалась информация (реклама) об академии. Я посмотрела вебинар и мне очень понравилась мотивация Игоря Алимова. Благодаря ему я попала на интенсив Вторая пенсия из интернета и поняла что можно работать и зарабатывать в интернете.
Потом был интересный интенсив «Специалист поддержки - помощник» и я просто влюбилась в эту профессию, благодаря пламенному выступлению Игоря Алимова. Ну и сразу записалась на большую программу.
Сейчас я не работаю оффлайн. Я занимаюсь хозяйством, дачей, изучаю очень много программ в онлайне. Оказалось, что в интернете много интересных профессий и мне это нравится. И я очень благодарна, что попала на большой курс «Специалист поддержки - помощник».
Я еще его заканчиваю, но это уже дало мне возможность устроиться на работу. Ведь на данный момент я работаю помощником в онлайн-школе правильного питания. Моя работа заключается в службе заботы о клиентах и модерации вебинаров. На самом деле там очень много интересной работы и прекрасный коллектив.
Я стала чувствовать себя свободнее! Я поняла, что в интернете действительно можно зарабатывать. Теперь я свободна в своих действиях. Я не связана никакими жесткими графиками. В Москве у меня 4-5 часов в день занимала только дорога. То есть, я уходила из дома в 7 утра, а возвращалась в 22-23 часа. Ну что можно тут говорить про семью и про дом?
Благодаря академии и программе «Специалист поддержки - помощник» я спокойно приняла решение уйти на пенсию и занялась самообразованием. Теперь я занимаюсь домом, получаю огромное удовольствие от общения с внуком, от работы на даче, от всех домашних дел. Более того, я занялась творчеством! Я сейчас рисую и занимаюсь рукоделием. Все, что я откладывала много-много лет, сегодня я воплощаю в жизнь, а моя работа мне в этом помогает.
Я очень благодарна академии за уроки на геткурсе, потому что сейчас это практически моя основная деятельность. Поэтому, до сих пор на работе я периодически пересматриваю уроки. Ведь онлайн-школа в которой я работаю, тоже работает на геткурсе.
По большому счету я ушла с офлайн деятельности, вышла на пенсию, а теперь из интернета получаю вторую пенсию еще даже не закончив до конца обучение.
Я работаю всего второй месяц, но с учетом премии, за первый месяц работы я получила 15000 рублей. Считаю, что это очень неплохо для самого начала работы.
Тематика моей онлайн-школы - это правильное и здоровое питание. И мне самой нравится эта сфера обучения. И все программы очень хорошие! Поэтому и работать здесь и использовать для себя полученные знания- это просто огромный плюс.
Хочу сказать, что благодаря наставникам в академии я получила просто огромную поддержку.Они помогли преодолеть очень много трудностей, а в первую очередь - поверить в себя. Так как у человека предпенсионного возраста часто бывает растерянность: «А что я смогу? Как начать новую профессию? Получится или не получится?». И как же здорово, что есть люди, которые снимают все опасения. На протяжении всего времени кураторы и наставники убеждали нас в том, что мы все можем, умеем и у нас все получится.
Считаю что обучение «Специалист поддержки - помощник» необходимо пройти вообще всем. Оно дает человеку умение общаться и находить общий язык с людьми. И это действительно очень помогает, потому что даже мои коллеги задают мне вопрос “А как ты вообще со всеми договариваешься?”. На что я отвечаю: “У меня была хорошая школа, поэтому я и могу это делать!”. То есть эта специальность действительно дает очень хорошие навыки по общению с людьми.
Сейчас у меня цель - через год зарабатывать от 50000 рублей в месяц, чтобы я могла начать путешествовать и чувствовать себя материально свободней. И я уже почувствовала в себе огромные силы и энтузиазм. Даже некий азарт, что раз уж я могу зарабатывать, то я смогу и больше.
Я считаю что мне очень повезло, что я попала в Академию. Что начала свой заработок вместе с Вами. А новичкам я бы посоветовала попасть в такую же хорошую школу. Не верить быстрым заработкам, набраться опыта, разобраться в профессиях и потом начинать зарабатывать. В интернете, как и в жизни надо работать, изучать новые программы, технологии и верить в себя!»
Что ж, теперь я действительно считаю, что не просто погрузил Вас во все нюансы специальности «Специалист поддержки - помощник», но и на примере Инны показал, как может измениться жизнь. Как в новой профессии растет вера в себя, в свои силы и как складывается рабочий день такого специалиста.
Понимаю, что для Вас интернет-профессии - это совершенно новый и незнакомый мир. Однако, я рад поделиться с Вами реальными успешными примерами наших выпускников и учеников. И очень надеюсь, что однажды и Вашу историю мы покажем новичкам в интернете, как пример успешного старта в новой профессии!
Я надеюсь, что Вам такой набор функциональных обязанностей и перспектива такой работы в интернете действительно показалась близка и Вы заинтересовались профессией «Специалист поддержки - помощник».
На примере Инны мы увидели, как благодаря этой специальности она воплотила в жизнь те планы, которые много-много лет откладывала.
Напишите в комментариях, что бы Вы сделали первым делом, если б стали «Специалистом поддержки - помощником», получали от 20000 рублей в месяц и работали онлайн по удобному для Вас графику?
Ну а завтра, я расскажу Вам как быстрее добиться этих желаний и легко трудоустроиться по профессии «Специалист поддержки - помощник». И, конечно же, расскажу сколько получает такой специалист.
С уважением,
Виктор Князев
авторизуйтесь
Вы не одни такие, страх тормозит многих, его нужно только перехитрить. Представьте, что Вы испытываете радость от того, что отправили задание! Ну и что, если там будут ошибки, пусть даже вернут эту работу, зато у Вас будет опыт — Вы сделали первый шаг! И это Победа!
Желаем Вам множества последующих шагов, они обязательно приведут к желаемому результату. Удачи!
Я хотела бы подробнее ознакомится сэтой профессией. Тогда я смогла бы уйти с данной работы(кондуктора). Меня заинтересовала это специальность, но уменя пока нет компьютера и приходится пока общатся по телефону. Я пенсионерка, мне 64 г, очень маленькая пенсия поэтому приходится работать кондуктор ом в трамвае, но я с удовольствием поменяла эту работу на другую в интернете но все не верится что это возможно. Всё сразу хотят денег, а как оплатить то пропадают. Меня уже несколько раз обманули и теперь я не доверяю. Извините если за сомневалась в вас
1) попросили у меня предоплату за мою же работу 2) адрес работодателя начинался : "irka..."
Это мошенники! Работодатель никогда не предлагает оплаты.
Мы этому обучаем, как распознавать мошенников.
С уважением, Елена Смирнова.
И другим бы посоветовала учиться.
Благодарю за приглашение.
Не зря говорят : " Всё познаётся в сравнении".
Добрый день С нетерпением жду
жду новости