Функционал и персональные качества маркетплейс-менеджера
Здравствуйте!
На связи Виктор Князев.
Все! Тянуть больше некуда — все уже хотят знать как можно больше подробностей об этой дефицитной и щедро оплачиваемой профессии маркетплейс-менеджера. И я категорически отказываюсь Вас томить! И должен заметить, что многие в комментариях к прошлому письму верно предположили возможный функционал. Спасибо за Вашу активность!
А про «возможный» функционал я говорю потому, что перечень задач, который я сейчас перечислю, может выполнять как один специалист, так и несколько. Все зависит от клиента, с которым Вы сотрудничаете.
Например, в одну компанию требуется специалист по работе сразу с несколькими маркетплейсами. Или же в команде будет сразу несколько человек для работы с разными маркетплейсами.
Или написание текстов и создание карточек товаров может выполнять как маркетплейс-менеджер, так и ещё целых 2 специалиста — копирайтер и дизайнер.
Конечно, работодателю будет проще, если Вы совместите в себе как можно больше разных специалистов. И зарплата в этом случае будет соответственно выше. Но это вовсе не обязательно. На первых этапах можно просто искать вакансии с разделением функционала между сотрудниками, набираться опыта и постепенно осваивать все больше тонкостей.
Итак, что же входит в задачи этого специалиста?
- Мониторинг цен и акций;
- Формирование поставок: что, в каком количестве, а также когда и на какой склад отгружать;
- Контроль принятия маркетплейсом товара. Проверка доступности товара на онлайн-площадке для покупателей;
- Создание карточек товаров на маркетплейсе;
- Аналитика продаж поставляемых товаров, а также предложение решений по увеличению прибыли;
- Мониторинг конкурентов: исследование цен и стратегии продаж;
- Если менеджер работает не удаленно, могут быть оффлайн-задачи. Например, подготовка к поставке товара: его сортировка и маркировка;
- Отслеживание изменений в работе маркетплейса. Площадки быстро развиваются и периодически меняют условия поставок, скидок, механизмы работы.
Как видите, спектр задач довольно широк. И для их выполнения требуются определенные качества личности. Давайте сразу же поговорим о них.
1. Умение работать в условиях многозадачности: вспомните любое застолье, например, на которое Вам нужно приготовить 10 блюд — одно жарится, другое варится, третье нарезается, четвертое запекается и т.д. И многозадачность — это именно то качество, которое позволяет Вам успешно справляться с готовкой из раза в раз. А это значит, что данную черту можно применить для выполнения аналогичных задач;
2. Умение концентрироваться и контролировать детали: здесь отлично подойдет в качестве примера навык вождения автомобиля — за рулем нужно контролировать ситуацию в радиусе 360 градусов вокруг себя. И, если Вы умеете водить авто, то с концентрацией у Вас проблем точно нет;
3. Ответственность и склонность к самоорганизации: в детстве нам часто говорили, что нет слова «не хочу», есть слово «надо», поэтому старшее поколение точно умеет взять себя в руки и довести любое дело до логичного завершения. Например, дети могут симулировать болезнь, чтобы не пойти в школу, а взрослый человек даже с температурой часто говорит себе «надо» и действует. Это про ответственность и самоорганизацию;
4. Способность к командной работе: выбраться с семьей в торговый центр или даже просто на прогулку — это та еще командная работа;
5. Умение преподнести идею/продукт/услугу с выгодной стороны и продать их: если Вы хоть раз в жизни пытались накормить детей овощами, рассказывая как это вкусно и полезно, то Вы — прирожденный продавец.
6. Навык учиться новому: когда-то Вы даже не думали, что сейчас будете держать в руках смартфон/сидеть за ноутбуком или компьютером и читать эту статью. Но Вы это делаете, потому что Вы этому научились. Как сможете и в будущем научиться чему угодно;
7. Внимательность: просмотр футбола или интересного фильма — отличный способ потренировать эту черту. Остальной мир просто перестает существовать, когда мы стараемся не упустить даже маленькую деталь за просмотром;
8. Креативность: если Вы хоть раз в детстве или со своими детьми/внуками играли в войнушку или в дочки-матери, устраивали воображаемое чаепитие или выдумывали захватывающую сказку, то с креативностью у Вас все в полном порядке;
9. Стратегическое мышление: вспомните любой свой поход по делам, когда Вам нужно рассчитать свой маршрут, успеть везде по времени, не забыть взять необходимые документы с собой и т.д. Всегда в эти моменты мы пользуемся стратегическим мышлением, размышляя: «Там мне скорее всего могут понадобиться эти документы. Если я пойду сначала туда, то потом не успею сюда» и в том же духе.
Все вышеперечисленные качества мы регулярно применяем в повседневной жизни. Просто часто мы их не замечаем и воспринимаем как что-то простое и обыденное. Но на самом деле это те качества, которые позволят добиться Вам хороших результатов в профессии менеджера по работе с маркетплейсами и не только.
А теперь давайте проведем своеобразную диагностику Вашего потенциала. Пишите в комментариях цифру, сколько качеств из перечисленных выше Вы насчитали у себя? Расскажите, какие еще примеры из жизни Вам пришли на ум после прочтения статьи, где нужные качества тренируются автоматически? Мне будет очень интересно почитать!
С уважением, Виктор Князев
авторизуйтесь
Я насчитала у себя 8 навыков, но самое главное, я уже присмотрела для себя одну работу и интенсив мне очень пригодится, чтобы до конца разобраться и уйти на новую работу.
С уважением к Вам, Тамара Власова.
Надеюсь все из перечистенных присутствуют
Обладаю большинством перечисленных качеств, так как работала руководителем большого коллектива. Но вот с торговлей и продажами не всегда ладится. Это меня и цепляет. Хочу научиться!
"Да я почти идеальна! Все качества в наличии!" Если-бы был еще пункт 10: Навык руководства командой, то у меня на это был-бы неоднозначный ответ. Всем всего доброго и удачи.
все мы имеем эти качества и с годами они притупляются,как многие пишут.Но при условий ,
когда находишься дома.О себе могу сказать,что хромает,как у всех креативность,а то что нет
машины,так её заменяет велосипед (пока ещё права не нужны) и ещё хромает знание компьютера
В коллективы не пугают,если бы не пандемия и прививки ещё бы ездила на работу.Читаю ваше
описание работы боишься,а вдруг не смогу.Всё таки удалённо.Всем удачи и здоровья!
Страх и сомнения — это нормально. Я и сам испытываю дискомфорт в незнакомых ситуациях. Через преодоление страхов и незнакомых ситуаций мы повышаем свой личностный рост и идем к своей цели. А на нашей обучающей программе будет ваш личный куратор, который
Желаю Вам во всем успехов!
Все привыкли делать здесь и сейчас, а как это удалено...
Очень интересно.