А самое главное Вам и не рассказали- то!..
Здравствуйте!
На связи Виктор Князев.
И в этой статье мы поднимем базовую тему в изучении профессии маркетплейс-менеджера — это работа самих маркетплейсов. Приступим!
Маркетплейс — это огромная торговая площадка. Но сам маркетплейс ничего и никому не продает! Здесь продавцы размещают свой товар, а покупатели его приобретают.
Часто маркетплейсы путают с интернет-магазинами или агрегаторами, но это неверно. Потому что:
- В интернет-магазинах товар принадлежит одному бренду (бизнесу). И доставкой, продвижением, рекламой, хранением товара занимается владелец бизнеса. В случае с маркетплейсом — эти функции на нем;
- Агрегаторы подразумевают под собой место, в котором просто собрана информация о товарах, а не сами товары. И именно агрегатором ранее был Яндекс.Маркет. Найдя нужный товар, покупатель перенаправлялся по ссылке на сайт интернет-магазина, на котором уже и совершалась покупка. А сейчас купить товар можно сразу же на Яндекс.Маркете и получить в их же пункте выдачи.
На каждой площадке свои нюансы, но в целом принцип работы на маркетплейсе выглядит так:
- Продавец регистрируется на маркетплейсе.
- Делает карточки товара в личном кабинете с фото и описанием.
- Привозит партии товаров на склад маркетплейса или размещает на собственном складе.
- Покупатель ищет товары, делает выбор и совершает покупку.
- Товар отправляется покупателю в пункт выдачи товаров.
- Маркетплейс переводит продавцу деньги с вычетом комиссии. Например, на Вайлдберриз комиссия составляет 19%, а на Озон — с 1 февраля 2021 она составляет от 4 до 20 % — разная комиссия на разные категории товаров.
Кстати, пункты выдачи — это тоже возможность заработка, которая появилась вместе с ростом популярности маркетплейсов. Сейчас оформить и забрать свой заказ с Вайлдберриз или Озон не составляет никакой проблемы. Потому что открылось очень много пунктов выдачи, и сделать это может любой желающий. Это уже разговор об оффлайн-бизнесе и не к теме этой статьи. Но такая возможность есть, и это не может не радовать!
Все маркетплейсы делятся на несколько видов:
- Продажа товаров: это популярные маркетплейсы, на которых можно продать и купить товары (Озон, Вайлдберриз, Ламода, Яндекс.Маркет и др.);
- Продажа услуг: например, биржи фрилансеров FL.ru или Etxt, UBER, Яндекс Go (Да-да, даже заказать такси = воспользоваться маркетплейсом);
- Продажа информации и нематериальных благ: например, сервисы Spotify, twitch, Google Play (и скачать приложение себе на телефон тоже = воспользоваться маркетплейсом);
- Инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга: Маркетплейс ЦБ, Boomstarter.
Как Вы уже сами убедились, маркетплейсы окружают нас буквально повсюду, просто раньше мы не знали, что это называется именно так! А теперь знаем!
И в работе с каждым отдельным маркетплейсом действительно есть очень много своих тонкостей и нюансов. И за ними крайне важно следить, потому что маркетплейс имеет право менять условия работы в одностороннем порядке. То есть решения не обсуждаются, Вы узнаете о них по факту.
Именно поэтому так важна и ценна сейчас профессия маркетплейс-менеджера. Владельцу бизнеса тяжело уследить абсолютно за всеми тонкостями, особенно, если продавать свои товары он решил сразу на нескольких маркетплейсах, например, на Озон и на Вайлдберриз.
А давайте ещё раз проверим актуальность этой профессии…
Прямо сейчас напишите в комментариях, пользуетесь ли Вы сами маркетплейсами (Озон, Вайлдберриз, Аптека.ру, Яндекс.Маркет, Джум, АлиЭкспресс и др)? Как часто Вы это делаете? И нравится ли Вам эта возможность?
С уважением, Виктор Князев
авторизуйтесь
Очень нравится.
Cieņā Līga Lasko
Успехов Вам!
глазами Покупателя. Например, захотел я купить холодильник. Откуда ни возьмись появился Яндекс-маркет, как чёрт из табакерки. Предлагает ну самый лучший из всех крутых. Забыл ретивый спросить, а что моей душе нужно от холодильника. Полетели стаи предложений на мою почту. И ни в одной нет и намёка на мою потребность. Во всё горло кричат: "Купи, купи, купи!!!" Мне это надоело... Пошёл в пункт
выдачи товаров Ozon, чтоб узнать получу ли я то, что мне нужно или всунут что попадёт от ретивых.
Честный Раздатчик товара ответил, что будет вторй вариант "покупки", а далее только мои проблемы
как распорядиться.
Моё предложение: вместо "воронки продаж" создать "воронку покупок", а потом посмотрять как ретивые будум в ней крутиться.
С уважением, Юрий
К удобству, как и к хорошему привыкают быстро